Klachtenafhandeling
Een klacht die niet verdwijnt in een mailbox.
Wat het doet
- Klacht registreren met termijn
- Bewaking van de afhandeltermijn
- Terugkoppeling naar de klant
- Analyse van wat er vaak misgaat
Richtprijs
€ 39 p/m
Status
Op aanvraag
Voor wie: Organisaties die klachten aantoonbaar moeten afhandelen. Deze applicatie bouwen we op aanvraag. We bespreken eerst wat jij nodig hebt en bouwen daarna, met jou als eerste gebruiker.
Vragen over Klachtenafhandeling
De richtprijs is vanaf € 39,00 per maand, inclusief hosting, onderhoud, updates en support. Daarnaast is er een eenmalig bedrag voor het inrichten op jouw manier van werken. Dat spreken we vooraf met je af.
Organisaties die klachten aantoonbaar moeten afhandelen. Herken je je daarin, of werk je net iets anders? Bel ons, dan kijken we samen of het past.
Onder meer: klacht registreren met termijn; bewaking van de afhandeltermijn; terugkoppeling naar de klant; analyse van wat er vaak misgaat. Wat er precies in komt, stemmen we af op hoe jouw bedrijf werkt.
Voor een applicatie uit onze lijst rekenen we gemiddeld vier tot acht weken na akkoord. Je denkt mee over wat erin komt en bent een van de eerste gebruikers.
Meestal wel. Boekhouding, Microsoft 365, je website en de meeste pakketten met een koppelvlak zijn te verbinden. We kijken vooraf of het kan en wat het kost.
Ja. Je neemt de applicatie als dienst af, inclusief beheer, maar je gegevens blijven altijd van jou en je kunt ze op elk moment exporteren.
Twijfel je of dit het juiste is?
Bel ons en vertel wat er nu misgaat. We zeggen eerlijk of deze applicatie past, of dat iets anders slimmer is.