De telefoon wordt altijd opgenomen
Een voice agent neemt op met jouw bedrijfsnaam, beantwoordt vragen, plant afspraken en verbindt door als het nodig is. Buiten kantooruren, in het weekend en op de momenten dat iedereen in gesprek is.
Een gesprek dat de agent aanneemt
Met jouw bedrijfsnaam en jouw afspraken
Zo verloopt een gesprek dat de agent aanneemt, en wat er daarna gebeurt.
Wat je krijgt bij Voice agents
Een agent die opneemt met jouw bedrijfsnaam, dag en nacht.
Neemt altijd op
Ook om half acht s avonds, in het weekend en als iedereen in gesprek is. Geen voicemail, geen wachtrij.
Spreekt jouw taal
Nederlands en Engels, met jouw bedrijfsnaam en de antwoorden die jij hebt vastgelegd.
Doet het werk
Afspraken inplannen, gegevens opzoeken, een terugbelverzoek aanmaken. Niet alleen een notitie achterlaten.
Verbindt door bij spoed
Wat spoed is, bepaal jij. De agent schakelt dan meteen door naar de juiste collega.
Meer dan bellen
Dezelfde agent kan ook WhatsApp en e-mail afhandelen, met dezelfde afspraken en dezelfde toon.
Alles terug te lezen
Elk gesprek met samenvatting, actie en opname in je eigen omgeving, gekoppeld aan Towerly Enterprise.
Van eerste vraag tot geregeld
Uitzoeken
Welke gesprekken komen binnen, wat moet er gebeuren, en wanneer is iets spoed.
Inrichten
Wij bouwen de agent, vullen je antwoorden en koppelen je agenda en systemen.
Meeluisteren
De eerste week luister je mee en stuur je bij. Daarna loopt hij zelfstandig.
Bijhouden
Elke maand kijken we naar de gesprekken en scherpen we aan wat beter kan.
Duidelijke prijzen, geen kleine lettertjes
Alle bedragen zijn exclusief btw. Wat erbij zit, staat erbij.
Start
Een agent op een nummer. Voor wie wil zien wat het doet.
- 1 agent naar keuze
- 500 gespreksminuten per maand
- Nederlands en Engels
- Doorverbinden naar een collega
- Gespreksverslag per e-mail
Groei
Meerdere agents, meer kanalen en koppeling met je eigen systemen.
- Meerdere agents
- Ruimere minutenbundel
- Ook WhatsApp en e-mail
- Koppeling met agenda en CRM
- Dashboard in Towerly Enterprise
Op maat
Eigen scenario's, meerdere vestigingen of een branche met eigen regels.
- Scenario's op jouw proces
- Meerdere nummers en vestigingen
- Koppelingen op maat
- Eigen afspraken over beschikbaarheid
Twijfel je welk pakket past? Bel ons, dan rekenen we het samen door.
Vragen over Voice agents
De meesten merken het, en dat is niet erg: de agent is helder over wat hij is. Wat klanten vooral merken is dat er wordt opgenomen, dat ze meteen geholpen worden en dat ze niet in een wachtrij belanden.
Dan verbindt hij door naar een collega, of hij maakt een terugbelverzoek met alles wat al besproken is. Je begint dus nooit bij nul.
Dat bepaal je zelf: altijd, alleen buiten kantooruren, of pas als niemand na een aantal keer overgaan opneemt.
In je eigen omgeving, gekoppeld aan ons platform Towerly Enterprise. Daar zie je per gesprek de samenvatting, wat er is afgesproken en wat er is gedaan.
Ja. Denk aan afspraakbevestigingen, opvolging van no-shows of het nabellen van offertes. Dat richten we apart in.
Aan de slag met Voice agents?
Bel ons of laat je gegevens achter. Binnen een werkdag weet je wat er mogelijk is en wat het kost.